在举报商家拒绝退款时，您应准备购买手机的交易记录、与商家的沟通记录显示其拒绝退款、手机存在问题的照片或视频等证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生权益争议时，可要求经营者提供与其争议有关的证据。若经营者提供的证据不足以证明其无过错，应承担不利后果。因此，确保您的证据充分、真实，有助于维护您的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除举报外，您还可尝试以下途径：1. 与商家再次协商，明确提出退款要求及手机问题证据；2. 联系购物平台的客服介入调解；3. 若手机问题涉及质量问题，可联系品牌售后检测并出具报告，以此要求商家退款。不同途径可能适用于不同情况，灵活选择可加速问题解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，商家拒绝退款可能触犯《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第二十四条关于经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货、换货或修理等要求。商家拒绝合理退款请求，可能构成对消费者合法权益的侵害，需承担相应法律责任。
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